Câu hỏi thường gặp – Giải đáp mọi thắc mắc của hội viên 8DAY

Câu hỏi thường gặp là những thắc mắc phổ biến mà thành viên nhà cái 8DAY đặt ra cho đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Từ vấn đề đăng ký, đăng nhập tài khoản, nạp – rút tiền cho đến các chiến lược chơi game thắng nhiều tiền. Để cùng chúng tôi trả lời những vấn đề này để tham gia trải nghiệm thuận tiện hơn nhé.

Câu hỏi thường gặp về độ uy tín của nhà cái 8DAY

Trước khi quyết định tham gia vào đơn vị cá cược nào thì bạn đều phải quan tâm về độ uy tín của sân chơi đầu tiên. Dưới đây là một số câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất từ tân binh dành cho 8DAY về độ uy tín.

Trụ sở chính của nhà cái 8DAY đặt ở đâu?

Nhà cái 8DAY hiện nay có trụ sở chính đặt tại đất nước Philippines, nơi có nền công nghệ phát triển hàng đầu thế giới. Cũng vì lẽ đó mà mọi sản phẩm cũng như dịch vụ mà đơn vị cung cấp đều được bảo trợ bởi luật pháp của nước này. Khi bắt đầu tham gia các cụm tại đây bạn sẽ trải nghiệm hàng loạt các sản phẩm mới nhất thị trường.

8DAY có giấy phép kinh doanh và được giám sát hoạt động không?

Ngoài việc được chính phủ Philippines cấp phép hoạt động thì đơn vị còn có đầy đủ hồ sơ pháp lý với giấy chứng nhận đến từ các tổ chức:

• First Cagayan Leisure & Resorts Corporation: Giấy phép này đảm bảo nhà cái luôn công bằng trong mọi trò chơi vì tất cả hành động của đơn vị đều bị giám sát chặt chẽ.
• Chứng chỉ từ PAGCOR cũng cho thấy thương hiệu hoạt động minh bạch, công bằng, uy tín.

Một số câu hỏi thường gặp về thao tác đăng ký, đăng nhập

Muốn bắt đầu trải nghiệm sản phẩm tại sân chơi thì bạn cần phải đăng ký đăng nhập tài khoản chính chủ. Tuy nhiên trong quá trình thực hiện thì hành vi sẽ gặp một số vấn đề như sau:

Khi quên mất mật khẩu tài khoản 8DAY thì tôi phải làm như thế nào?

Trường hợp không nhớ password thì bạn hãy truy cập vào trang chủ của nhà cái sau đó ấn “Đăng nhập”, tiếp tục chọn “Quên mật khẩu”. Hệ thống sẽ gửi cho Email xác nhận và có thể đăng nhập lại bằng mật khẩu mới. Lưu ý sau khi đã vào được sân chơi thì bạn hãy ngay lập tức đổi một pass mới nhằm đảm bảo an toàn cho account.

Nguyên nhân nào làm cho tôi không thể đăng nhập vào tài khoản của mình?

Đây là câu hỏi thường gặp có lượt gửi về bộ phận chăm sóc khách hàng nhiều nhất. Dưới đây là một số nguyên nhân chính làm cho bạn không thể đăng nhập vào tài khoản:

• Kết nối internet không ổn định bị giật lag dẫn đến quá trình đăng nhập không thành công.
• Bạn hãy kiểm tra lại thông tin tên đăng nhập và mật khẩu xem đã điền chính xác chưa.
• Trong thời gian hệ thống bảo trì bạn cũng không thể truy cập vào tài khoản của mình. Vì thế hãy theo dõi thật cẩn thận để biết đây có phải là lịch trình cố định của sân chơi hay không.

Tôi được đăng nhập tài khoản trên nhiều thiết bị không?

Chỉ cần bạn sở hữu tài khoản chính chủ thì có thể đăng nhập được trên nhiều thiết bị khác nhau. Tuy nhiên bạn cần phải đảm bảo account của mình không đăng nhập và hoạt động cùng lúc trên hai thiết bị.

Câu hỏi thường gặp khi thực hiện giao dịch nạp – rút tiền tại 8DAY

Giao dịch nạp rút tiền cũng là một trong những vấn đề được quan tâm hàng đầu và có rất nhiều câu hỏi liên quan. Dưới đây là một số thắc mắc mà chúng tôi nhận thấy khá quan trọng, bạn cần phải biết:

Trong quá trình thực hiện giao dịch có tốn bất kỳ chi phí nào không?

Câu hỏi thường gặp này được đặt ra bởi cả người mới lẫn thành viên lâu năm vì họ sợ phát sinh chi phí. 8DAY cam kết cung cấp dịch vụ thanh toán không phí cho hội viên. Tuy nhiên nếu bạn sử dụng các hình thức thanh toán thông qua một bên thứ ba nhưng ngân hàng hoặc thẻ cào thì sẽ bị thu phí riêng, hoàn toàn không liên quan đến nhà cái.

Tôi phải chờ bao lâu thì giao dịch mới xử lý xong?

Thời gian xử lý giao dịch nạp rút tiền sẽ phụ thuộc vào phương thức mà bạn lựa chọn cũng như quy trình xác nhận. Nếu bạn cung cấp thông tin chính xác và không có lỗi hệ thống thì chỉ mất vài phút là hoàn thành. Trong một số trường hợp bất trắc như sân chơi đang bảo trì, ngân hàng bị lỗi,…. thì có thể xảy ra mất đến vài giờ.

Tôi phải làm sao khi thực hiện giao dịch bị lỗi?

Với câu hỏi thường gặp này thì bạn không cần phải lo, đừng ngần ngại mà liên hệ ngay với nhân viên CSKH để được hỗ trợ ngay. Bộ phận này hoạt động 24/7 đảm bảo giải quyết nhanh chóng mọi vấn đề mang lại trải nghiệm mượt mà hơn cho thành viên.

Câu hỏi thường gặp về lý do nào không thể giao dịch tại sân chơi?

Tình trạng này cũng thường xảy ra do thành viên không đáp ứng đủ điều kiện để để nhận ưu đãi như số vòng cược, không đúng trò chơi hỗ trợ,…. Điều này cũng đồng nghĩa bet thủ không thể rút tiền như mong muốn.

Ngoài ra nếu hội viên thực hiện các hành vi vi phạm so với quy định mà hệ thống đưa ra cũng có thể bị đóng băng giao dịch. Đối với các trường hợp máy chủ cảnh báo lỗi thì hãy liên hệ với nhân viên 8DAY để được hỗ trợ sớm.

Câu hỏi thường gặp về vấn đề bảo mật của sân cược

Không chỉ có quá trình đăng ký, đăng nhập hay giao dịch mới được người chơi quan tâm, vấn đề bảo mật cũng đang gây sự chú ý. Vì chính sách này ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi cũng như trải nghiệm của thành viên nên ngày càng có nhiều người đặt câu hỏi. Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp cùng lý giải chi tiết để bạn hiểu vấn đề nhanh chóng:

Độ bảo mật của nhà cái 8DAY có cao hay không?

Cũng như đã đề cập ở trên và nhà cái này được bảo trợ bởi chính phủ Philippines, tổ chức First Cagayan Leisure & Resorts Corporation và PAGCOR nên luôn đảm bảo về độ bảo mật. Tất cả mọi hoạt động tại đây đều được giám sát một cách chặt chẽ.

Bên cạnh đó đơn vị còn sử dụng công nghệ cao để mã hóa toàn bộ dữ liệu mà thành viên cung cấp. Ngoài ra nhà cái còn cam kết không cung cấp thông tin cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý của bạn.

Tôi có thể xóa thông tin đã cung cấp khi không còn chơi tại 8DAY không?

Chính sách về quyền riêng tư có đề cập rõ ràng bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin, dữ liệu liên quan đến bản thân. Thành viên chỉ cần gọi điện lên bộ phận chăm sóc khách hàng là sẽ nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình. 

Tôi có thể lấy lại tài khoản sau khi bị khóa không?

Đối với các trường hợp bị khóa tài khoản do nhập sai mật khẩu nhiều lần thì bạn có thể lấy lại dễ dàng. Theo đó thành viên chỉ cần liên hệ với đội ngũ CSKH để được hỗ trợ nhanh chóng nhất.

Tuy nhiên đối với các trường hợp account bị khóa do gian lận khuyến mãi, sử dụng các phần mềm hack game, …. thì không thể lấy lại nick game. Đây đều là những hành vi vi phạm nghiêm trọng, bị nhà cái đưa vào danh sách đen nên không thể khôi phục dữ liệu.

 

Tìm hiểu thêm về chúng tôi: 8Day – Nhà cái vang danh thị trường cá cược xanh chín

 

Lời kết

Tổng hợp những câu hỏi thường gặp nhất liên quan đến nhà cái 8DAY đã được giải đáp chi tiết thông qua bài viết này. Mong rằng thành viên không còn thắc mắc nào nữa và an tâm hơn khi trải nghiệm, thao tác tại sân chơi.